Часто задаваемые вопросы
При оформлении заказа указывается день отправки. После размещения заказа тот же срок доставки будет указан и в подтверждении заказа. Поэтому невозможно, чтобы день отправки, указанный на сайте при оформлении заказа, отличался от дня, указанного в подтверждении заказа.
Если срок доставки заказа оказался дольше, чем вы видели ранее, вы, конечно, можете отменить (часть) заказа. Для этого свяжитесь со службой поддержки. Они оформят отмену заказа за вас. Сумма покупки будет возвращена на ваш банковский счёт в течение двух рабочих дней. Если заказ уже был отправлен, его отменить нельзя.
После оплаты заказа вы не получите счёт автоматически. Если вы хотите получить счёт, это можно сделать двумя способами.
Первый способ — через ваш аккаунт в магазине. Войдя в аккаунт, вы сможете просмотреть свои заказы и скачать счёт-фактуру.
При оформлении заказа на сайте указывается ориентировочная дата отправки. После подтверждения заказа тот же срок доставки будет указан в подтверждении. Обычно доставка занимает от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от выбранного способа доставки и вашего региона.
Нет, создавать аккаунт необязательно. Вы можете оформить заказ как гость, указав только необходимые данные для доставки и оплаты. Однако регистрация позволяет отслеживать все ваши заказы, получать счета и упрощает повторные покупки.